Consumidor omnicanal: desafíos y soluciones
El consumidor omnicanal es una realidad. ¿Sabías que, incluso para hacer las compras offline, cuatro de cada diez usuarios ve características o comparar precios en Internet? Un dato para nada menor.
Una nueva generación de compradores, los millennials, que para el 2018 serán la mitad del consumo global y en el 2025 formarán el 75% de la fuerza laboral del mundo, le está imprimiendo una dinámica completamente diferente a la manera de relacionarse con las marcas.
Globales, conectados, sociales, inteligentes, ávidos de experiencias esta nueva generación acelera la tendencia que empuja inexorablemente al sector de Retail y consumo masivo hacia las compras digitales y a las experiencias en tienda más avanzadas.
«Los negocios deben entender que el consumidor incorporó tecnología a su proceso de evaluación, selección y compra. Es momento de aprovechar esta oportunidad»
En este video te contamos los desafíos que esta nueva generación de compradores plantea a los negocios y las soluciones que se pueden incorporar para estar cada vez más cerca.
https://www.youtube.com/watch?v=r9X29khBOGQ
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