Cómo gestionar eficientemente sus proveedores
Contar con un proceso documentado de gestión de proveedores y que el intercambio de información sea ágil y ordenado son los aspectos más importantes para que el manejo de los mismos sea adecuado y evitando traumatismos para ambas partes.
TopGroup, como empresa experta en soluciones en Retail, tiene más de 25 años conociendo el sector y sus procesos de manejo de proveedores y por ello se ha encontrado aspectos relevantes a tener en cuenta y lograr servicio, rentabilidad, buenas relaciones y eficiencia.
Para el proveedor es fundamental tener sus pagos a tiempo, por lo cual el área responsable debe tener claras las fechas de los vencimientos; y el proveedor además claro el calendario de pagos, el detalle de los saldos y la entrega de los comprobantes necesarios para que los mismos sean efectivos.
Por otro lado, es necesario que la empresa tenga la base actualizada de proveedores y mecanismos de actualización para garantizar que tienen un interlocutor o varios con los cuales se puedan canalizar todos los aspectos de la relación.
En este sentido la comunicación permanente es una clave importante para tener un buen servicio y que el proceso se maneje adecuadamente, pero implica unos costos y funcionarios para la operación adecuada y los horarios por lo general son laborales, que no siempre permiten la atención oportuna.
Las comunicaciones electrónicas funcionan porque se pueden enviar notificaciones periódicas de información importante para ellos. Pero estas corren el riesgo que no siempre se lean y nuevamente hay que tener los contactos actualizados.
También es de relevancia que el área responsable de pagos a los proveedores tenga conocimiento de los descuentos por pronto pago por parte de los proveedores ya que esto tiene un impacto financiero para ambas partes, porque brinda liquidez a los proveedores y menor pago al retail, lo que mejora la rentabilidad del negocio.
Finalmente, y como conclusión contar con un sistema de autogestión online para para resolver, de manera integral, las necesidades de comunicación y autogestión de los proveedores y que permita que puedan tener un servicio 7×24 y a su retail la reducción de la carga operativa; es la mejor manera para gestionarlos de manera eficiente.
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